Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення товарів належної якості
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за ваш рахунок.
Умови повернення товарів належної якості
Поширені питання.
Повернення товару, що не підходить з особистих причин
Якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, ви маєте право на повернення товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Відповідно до Закону товар ви можете повернути товар за дотримання таких умов:
• збережено комплектність товару;
• збережено цілісність упаковки;
• збережено маркування та ярлики виробника;
• товар новий і не був у вживанні: відсутні сліди використання, царапини, сколи, потертості тощо.
Як повернути товар, отриманий Новою Поштою?
1. Погодити повернення з furnitura-vikon за телефоном +380 (95) 868-55-28 , або месенджери на сайті furnitura-vikon або написавши лист на пошту furnituravikna@gmail.com
2. Заповнити «Заяву на повернення товару» (документ міститься в замовлення), обов'язково внести дані у всі поля, з особливою уважністю вказати: ПІБ, IBAN, номер банківської картки та ІПН, та підписати.
3. Упакувати товар в оригінальну упаковку у повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, також необхідно повертати), вкласти в упаковку заяву на повернення.
4. Надіслати товар Новою поштою. При надсиланні Новою поштою оголошену вартість вказуйте повну вартість товару.
5. Після перевірки на складі цілісності товару та комплектності вам буде повернено кошти або, у разі відмови, з вами зв'яжеться наш менеджер.
6. Кошти за товар повертаються протягом 5 робочих днів із дати отримання товару складом.
Адреси для повернення товару
- Надішліть нам товар «Новою поштою», вулиця Князя Ярослава Мудрого, Дніпро, Дніпропетровська область, Украина, 49000
- Вкажіть оцінну вартість відповідно до ціни товару
- послуги «Зворотна доставка» та «Наложений платіж» необхідно скасувати.
Повернення коштів за товар
- на картку (номер картки та ПІБ власника банківської картки)
- Кошти повертаються на вказану Вами картку протягом 5 днів після отримання та огляду нами Вашого повернення.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.