Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Условия возврата товаров надлежащего качества
Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится бесплатно.
Условия возврата товаров надлежащего качества
Часто задаваемые вопросы.
Возврат товара, не подходящий по личным причинам
Если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
В соответствии с Законом товар вы можете вернуть товар при соблюдении следующих условий:
• сохранена комплектность товара;
• сохранена целостность упаковки;
• сохранена маркировка и ярлыки производителя;
• товар новый и находящийсяне в употреблении: отсутствуют следы использования, подряпины, сколы, потертости и т.д.
Как вернуть товар, полученный Новой почтой?
1. Согласовать возвращение с furnitura-vikon по телефону +380 (95) 868-55-28 или мессенджеры на сайте furnitura-vikon или написав письмо на почту furnituravikna@gmail.com
2. Заполнить «Заявление на возврат товара» (документ содержится в заказе), обязательно внести данные во все поля, с особой внимательностью указать: ФИО, IBAN, номер банковской карты и ИНН, и подписать.
3. Упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары также необходимо возвращать), вложить в упаковку заявление на возврат.
4. Послать товар Новой почтой. При посылке Новой почтой объявленную стоимость указывайте полную стоимость товара.
5. После проверки на складе целостности товара и комплектности вам будут возвращены средства или в случае отказа с вами свяжется наш менеджер.
6. Средства за товар возвращаются в течение 5 рабочих дней с даты получения товара на склад.
Адреса для возврата товара
- Отправьте нам товар «Новой почтой», улица Князя Ярослава Мудрого, Днепр, Днепропетровская область, Украина, 49000
- Укажите оценочную стоимость согласно цене товара
- услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» должны быть отменены.
Возврат средств за товар
- на карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты)
- Средства возвращаются на указанную Вами карточку в течение 5 дней после получения и осмотра Вашего возврата.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.